事故處理

1、車(chē)輛出險(xiǎn)后請(qǐng)及時(shí)與福州樂(lè)天租車(chē)客服中心聯(lián)系；

2、發(fā)生保險(xiǎn)事故應(yīng)告知保險(xiǎn)公司，車(chē)輛損失由保險(xiǎn)公司定價(jià)（定損）后再修理；

3、事故處理中如有以下情形，請(qǐng)按對(duì)應(yīng)的方法處理：
     (1)　車(chē)輛損傷較輕，車(chē)輛可以移動(dòng)：請(qǐng)將車(chē)開(kāi)至我司完成定損；
     (2)　在交通道路上的碰撞事故，并由交警現(xiàn)場(chǎng)處理、出具交通事故現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定書(shū)：請(qǐng)?jiān)谶�車(chē)時(shí)提供交警出具的單據(jù)原件；
     (3)　單方事故且未經(jīng)交警裁決：請(qǐng)?zhí)峁┡臄z清晰的事故現(xiàn)場(chǎng)電子版照片；
     (4)　客戶(hù)選擇自行修理車(chē)輛：請(qǐng)?jiān)诒ｋU(xiǎn)公司定損人員確定事故修理金額后，再到我司指定修理地點(diǎn)修理；

4、請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)之日起15日內(nèi)將保險(xiǎn)理賠所需事故材料完整提供給我司，否則視為自動(dòng)放棄理賠（特大人傷事故，或費(fèi)用超1萬(wàn)元，可相應(yīng)延緩30日）。所有資料必須齊全、清晰，否則由此導(dǎo)致的保險(xiǎn)公司拒賠，將由客戶(hù)自行承擔(dān)責(zé)任；

5、事故損失的墊付：
     (1)　如事故造成的本車(chē)損失客戶(hù)須墊付本車(chē)維修費(fèi)用；                                                           

     (2)　導(dǎo)致第三方損失的費(fèi)用，由客戶(hù)先行墊付；
     (3)　請(qǐng)將收集到的事故處理所需全部資料移交我司，由我司向保險(xiǎn)公司索賠；期間，請(qǐng)配合補(bǔ)充保險(xiǎn)公司要求補(bǔ)充的材料；

6、 保險(xiǎn)公司理賠結(jié)束后，我司會(huì)將所得理賠款中由客戶(hù)墊付的部分返還客戶(hù)（具體費(fèi)用由保險(xiǎn)公司核損，最終由福州樂(lè)天租車(chē)返還費(fèi)用額度將按保險(xiǎn)公司實(shí)際到位理賠款確定）。

注：發(fā)生事故后，未經(jīng)福州樂(lè)天租車(chē)公司允許，請(qǐng)勿擅自維修事故車(chē)輛，否則客戶(hù)將承擔(dān)賠償損失等違約責(zé)任，超過(guò)保險(xiǎn)公司賠償范圍或保險(xiǎn)公司不足額理賠的部分，也將由客戶(hù)承擔(dān)。